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    大家談丨抓住為“新疆印象”上分的好時機

    2024-05-02 22:57:56    來源: 天山網-新疆日報原創

      岳燕云

      這個“五一”假期,新疆旅游有多熱?美團數據顯示,“五一”假期新疆文旅預訂單量(含景區、住宿、交通等)周環比增長超260%,西安、成都、西寧、北京是來新疆旅游的主要客源地。旅游高峰,服務最受考驗?,F在游客紛紛而至,我們不僅要接得住,讓游客盡興而歸;還要接得好,讓游客下次還來。

      如今,游客的需求看似越來越多樣化、個性化,但服務萬變不離其宗,不外乎“想游客所想、急游客所急”,換個詞說就是“寵游客”。全國各地紛紛拿出“十八般武藝”寵游客,近年來的文旅高分答卷,無論是淄博還是“爾濱”,抑或當前勁頭正盛的天水,它們之所以能贏得游客芳心,都離不開一個“寵”字。而且實事也表明,誰寵游客,誰就會在旅游市場受寵。新疆旅游也已開啟“寵客”模式,從而大幅提升“新疆是個好地方”美譽度?!皩櫩汀钡拿卦E,就是在服務上要下“印”功夫,以滿滿的誠意為游客留下滿滿的好印象。

      游客到一個地方旅游,印象好不好,直接決定著一地旅游業發展能否可持續。好印象,通過一傳十,十傳百,就是最生動的旅游宣傳。在游客數量大幅增加的假期,正是為“新疆印象”上分的好時機。各地要因地制宜,推出更多服務游客的好方法,尤其要從細節入手,帶著家人般的關懷,用真情對待游客,即使是游客小眾的合理訴求,也要用心解決,唯有如此,美麗新疆的旅游磁力才會越來越強。

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